La Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi è il documento con cui Senza Frontiere ETS presenta in modo chiaro e trasparente i propri principi, le modalità di lavoro e gli standard di qualità che si impegna a garantire alle famiglie che si rivolgono all’associazione.
In questo documento sono descritti i servizi offerti nell’ambito dell’adozione internazionale, i diritti e i doveri delle coppie adottive, i tempi e le fasi del percorso adottivo, nonché gli impegni di correttezza, competenza e responsabilità che guidano l’operato dell’ente.
La Carta dei Servizi rappresenta quindi uno strumento di informazione, tutela e trasparenza, pensato per accompagnare le famiglie lungo tutto il percorso adottivo e per favorire un rapporto di fiducia e collaborazione tra l’associazione e le coppie.
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